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REVIEW

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주문한 상품 두개중에 제대로 처리가 된게 하나도 없네요.

 damage jean M사이즈랑 knit hair band 스마일 블랙으로 시켰는데요.


입금까지 다 하고서 3,4일 지난후에야 데미지 진M이 품절되었다고 연락오더라구요.


상품주문 끝내고 입금을 해놓은 상태인데 그제서야 품절되었다고 전화오는것도 사실 좀 그랬는데,

그래도 그 후에라도 연락이 빨리 오가서 다른상품으로 바꿔서 주문한것 까지는 괜찮았어요.


그런데 오늘 도착해서 받아보니까 헤어밴드까지 착오하시고 다른 디자인(sweet 블랙)으로 보내셨는데 이건 좀 아니다 싶네요.


번거로워서 교환환불은 안할건데 말씀드려야 할 일인것 같아서요.


좀 더 꼼꼼하게 확인해 주셨으면 합니다. 실망안하고 싶어요.

 

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  • rowky 2014-05-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 초롬님 실망을 드려 죄송합니다.
    헤어밴드 디자인까지 착오로 보내고...정말 죄송합니다.
    다음에 꼭 죄송한 마음에 소정의 선물 보내드릴께요
    저희가 따로 메모도 해놓겠지만
    감사하게도 또 다시 주문해주신다면 그때 메세지란에 밴드일로 사은품 주시기로 했다고 메모적어주셔요
    더욱 꼼꼼하게 확인하겠으며 실망 안겨드리지 않도록 노력할께요
  • Rowkystaff 2014-05-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 초롬님 로우키 사무실 스텝입니다. 우선 정말 죄송하다는 말씀밖에 드릴말씀이 없네요.
    기분좋게 상품 구매하셨는데 주문하신 상품이 품절되어 다른걸로 교환까지 하셨고,
    교환 후 함께 받아보신 상품또한 오배송까지 해드려서 정말 죄송합니다.
    상품 옵션이 똑같이 철자가 S로 시작하고 뒤에 (BLACK)이 붙어있어서,
    배송팀에서 확실하게 확인후 보내드렸어야했는데 그러지 못한것 같아요. 정말 죄송합니다.
    다시 이런일이 발생하지 않도록 바로 옵션 수정해 놓았습니다.
    위에 말씀해주신 것처럼 혹시 감사하게도 다음번에 로우키샵에서
    혹시라도 한번더 구매해주실 의향이 있으시다면
    배송메세지란에 사은품 주기로 했다고 메모 남겨주시면,
    사은품 함께 동봉해서 보내드리도록 하겠습니다.
    기분좋게 구매하셨는데 실망을 안겨드려 정말 죄송합니다.
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