교환 및 반품정보
구매심리변심으로 반품 및 사이즈,컬러교환, 다른제품으로 교환이 가능합니다.
반품시엔 2500원, 교환시엔 왕복 배송비 5000원 부담후 반품/교환이 가능하십니다.
불량 제품 및 오배송 상품은 왕복 배송비 로우키 부담으로 동일제품의 새 상품으로 교환해드립니다.
단, 동일제품이 아닌 반품 및 사이즈, 색깔교환을 같이 원하실 경우엔 구매심리변심으로
고객님께서 왕복 배송비 5000원 부담해주셔야 합니다.
<반품 교환 불가상품>
1.제품을 이미 착용하셨거나 향수, 탈취제, 생활향이 스몄을 경우, 세탁 및 수선을 한 옷 <원단을 보거나 냄새로 바로 알수 있습니다>
2.한번 착용만으로 새제품의 의미를 상실하는 제품류.
<티셔츠 / 니트류 /레깅스/ 가죽으로된 제품 /그밖에 화이트컬러의 의류> 교환및 반품 불가입니다
3.잡화(모자,안경,헤어밴드,스타킹등), 쥬얼리등 착용 여부를 확인할수 없는 제품들.
4. 세일상품
5.그밖의 교환/반품 불가를 기재한 제품
<교환기간>
상품수령후 당일 <24시간> 이내 Q&A게시판이나
사무실로 반품의사를 알려주셔야 합니다.
반품의사를 알리지 않으시고 반품을 보내신 경우엔 착불로 반송될수 있습니다.
반품 의사를 밝히신 날짜로부터 7일 이내에 저희쪽으로 도착할수 있게 해주셔야해요.
수령하시고 7일 이내로 도착하지 않은 상품은 교환,반품 처리를 해드릴수없습니다.
교환 및 사이즈 교환은 1회만 가능하오니 신중하게 주문해주세요^-^
<반품>
CJ대한통운 연락처 1588-1255입니다.
CJ대한통운은 저희와 계약한 택배사이기 떄문에
편도 배송료 2500원이고요, 왕복은 5000원으로 이용 가능하십니다.
만약 편의점택배를 포함하여 타택배를 이용하실 예정이시면
반드시 선불로 배송비를 지불하시고 반품 보내주세요.
반품주소- 서울시 마포구 방울내로 80 2층 로우키
<입금확인>
입금확인은 2시간 간격으로 자동체크 되고있습니다.
적어주신 입금자명이 일치하지 않는 경우엔 확인이 어려우니
이런 경우엔 꼭 Q&A 게시판에 글 남겨주시거나 사무실로 연락 주세요.
<품절안내>
로우키는 고객님 선주문 후 상품이 입고되는 시스템으로 운영되고 있어서
사전에 재고 파악 및 품절여부 확인이 불가능합니다.
주문해 주신 이후 품절되는 경우가 있기때문에, 이 경우에는 개별 연락을 통해
다른 상품으로 교환이나 환불로 진행을 해드리고 있습니다.
입고에 변동사항이 생길수 있음을 미리 안내 드리고 있기 때문에
품절된 상품을 부분환불 받으실 경우, 품절상품을 제외한 총 구매 금액에 따라
무료배송 해택을 다시 적용하여 처음에는 부과되지 않았던 배송비가 제외되고 환불될수 있습니다.
이 점 꼭 구매전 유의해주시기 부탁드립니다.
